23日の続き、ポイント・カード考

ある人は、自宅に一番近いスーパー・マーケットにほとんど行かない。
その理由は、買い物のたびに、
「ポイント・カードお持ちですか？」
と、きかれるからだ。
そのスーパーは、比較的商品の品質もよく、価格も安めであるにもかかわらず。
そのスーパーは、彼ひとりだけで、1か月につき約数万円の売り上げを失っているだろう。
ポイント・カードの導入により、お客様を不愉快にすることは、売り上げの減少につながることもあることをよく考慮するべきである。
それを超えるメリットがあるかどうを自問自答する必要がある。